Centru este închisă acum · Program 10:00–19:30. Poți comanda când redeschidem.
Ultima actualizare: 1 iulie 2026
Produsele noastre (pizza al taglio, pinsa, focaccia, deserturi) sunt preparate proaspăt, sunt perisabile și se pot deteriora rapid. Conform art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014, acestea sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile aplicabil, de regulă, contractelor la distanță. Prin urmare, o comandă corect preparată și predată nu poate fi returnată pentru simplul motiv al răzgândirii.
Dacă dorești să anulezi o comandă, contactează-ne telefonic cât mai repede, la 0755 500 843. Dacă preparăm comanda înainte de a primi anularea, aceasta nu mai poate fi anulată.
Ai dreptul să primești produse conforme cu comanda și cu standardele de calitate și siguranță alimentară. Dacă o comandă este greșită, incompletă sau necorespunzătoare calitativ:
În funcție de situație, vom înlocui produsul sau vom returna contravaloarea. Drepturile tale sunt cele prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor (OG nr. 21/1992) și, unde este aplicabil, de OUG nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri.
Atunci când se aprobă o rambursare, aceasta se face folosind aceeași modalitate de plată (numerar sau, pentru plățile online, în contul cardului), fără costuri suplimentare pentru tine, în cel mai scurt timp posibil de la confirmarea reclamației.
Ne poți sesiza direct la unafettaevia@gmail.com sau 0755 500 843. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa:
Vezi și Termeni și condiții și Politica de confidențialitate.
